Non. En règle générale, un serrurier doit vous informer de ses tarifs avant de commencer l’intervention. Pour un dépannage à domicile, la réglementation impose la remise d’un devis détaillé avant l’exécution des travaux, dès lors que celui-ci est obligatoire. Ce devis doit notamment préciser le coût de la main-d’œuvre, des éventuelles fournitures, des frais de déplacement ainsi que le montant total de l’intervention.
Il existe toutefois des situations exceptionnelles, notamment lorsqu’une intervention immédiate est indispensable pour assurer la sécurité des personnes ou des biens. Même dans ces cas d’urgence absolue, le professionnel doit faire preuve de transparence sur les conditions tarifaires.
Chez SOS Serrurier Orléans Sécurité, nous privilégions une relation de confiance avec nos clients. Dès votre appel, nous vous communiquons une estimation tarifaire en fonction du problème rencontré. Une fois sur place, nos techniciens réalisent un diagnostic précis et vous présentent un devis détaillé avant toute intervention. Les travaux ne débutent qu’après votre accord.
Que vous soyez bloqué devant votre appartement, vous êtes en droit de connaître le coût de l’intervention avant toute réparation. Cette transparence vous permet de prendre votre décision en toute sérénité et d’éviter les mauvaises surprises.